二、招聘岗位

(一)、客户服务专员

工作职责：

1、负责承接客户电话、在线或微信咨询,解答客户问题;

2、接受客户关于公司产品使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议;

3、负责客户信息录入整理维护;

4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系;

任职资格：

1、2年以上客服经验，有金融工作经验优先;

2、普通话标准，有良好的沟通能力、应变能力、学习能力;

3、熟悉了解常见的金融产品，了解企业金融产品者优先;

4、有强烈的进取意识，有热情、责任心，有团队意识;

5、熟悉使用常用的办公软件如word、excel、ppt等

(二)、客户服务顾问

工作职责

1、综合利用电话、微信等工具，为公司重要客户及其上下游供应商提供全生命周期咨询服务;

2、服务过程中，积极收集客户问题反馈，不断协助公司完成流程优化;

3、熟悉自身所服务业务产品特点，关注客户产品反馈，不断协助公司完成产品优化;

4、对下辖客户深度经营，建立良好的客户信任关系;

任职资格

1、具有较好的客户服务意识、语言、文字沟通能力强，具备复杂问题的拆解及处理能力;

2、有较强的学习能力、逻辑能力和数据分析能力，善于分析挖掘客户问题并调整服务策略，提升客户服务满意度。

(三)、单证审核

工作职责：

1、收集、整理各类单证材料，并进行基础资料录入及归档工作;

2、按照资金方要求，对企业融资申请材料进行审核;

3、对中登登记信息进行复核;

4、配合财务做好相关发票、单据的核对、整理以及邮寄。

任职资格

1、大专及以上学历，具有一定的财务知识，有统计证、会计上岗证者将优先考虑;

2、熟练应用OFFICE办公软件，打字速度每分钟不低于50字;

3、工作细致认真、吃苦耐劳、责任心强，有良好的团队协作精神;

4、具备良好的沟通、协调能力，服从管理、服务意识良好。

三、薪资待遇

五险一金，年终奖，餐补，节日福利等。

四、联系方式

简历投递邮箱：tjtcbole@126.com

联系电话：13821225476王老师 13116157276韩老师

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原标题：建信融通招聘简章

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