岗位名称：厅堂辅助服务岗

岗位职责：

1、迎送客户，识别、分流、引导客户至服务专属区;

2、提供业务咨询,辅助客户办理业务，积极介绍并引导客户使用自助设备办理业务，及时提示客户注意信息安全;

3、熟悉银行业务，积极将本行金融产品的意向客户转介本行营销人员，提供产品咨询服务;

4、积极响应客户的服务诉求，维护厅堂秩序，调适客户情绪、调和争议，处理并报告突发事件;

5、检查并维护厅堂环境和服务设施，及时整理、更新宣传资料，保证硬、软件、机具设备等资源的正常运行，并确保产品信息的时效性、准确性。

6、其他要求配合的工作。

任职要求：

1、专科及以上学历。经济管理类专业优先，有银行从业工作经验者优先;

2、具备基本电脑操作技能，能灵活运用Microsoft Office等常用软件;

3、身体健康，形象气质佳，有较强的学习能力、执行能力、团队协作意识;

4、具有一定的沟通表达能力、观察能力和应变能力，具备良好的服务意识和亲和力，主动为客户提供帮助。

5、认同渤海银行的企业文化，能够正确理解并遵守渤海银行各项业务政策和经营管理制度。

6、遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质和职业素养，履行本行员工义务和岗位职责，遵守保密制度。

福利待遇：

1、固定工资(3300)、绩效 + 服务品质(平均1500元/月)、年终奖励;

2、五险一金;

3、防暑降温费、煤火费、工会等法定福利;

工作地点：

和平区

聘用形式：

岗位外包，一经录用，与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同。

简历投递邮箱:zpzybf01@163.com，主题格式：“姓名”应聘“渤海银行某某支行厅堂辅助服务岗”，例如：“张三应聘渤海银行和平区厅堂辅助服务岗”。

点击查看》》2025天津和平区渤海银行外包厅堂辅助服务岗（北方人力外包项目）招聘公告

原标题：招聘 | 渤海银行外包厅堂辅助服务岗（北方人力外包项目）招聘简章

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